为了提交一份文件,我需要申请一份《无犯罪记录证明》,我按申请流程在手机上捣鼓了两天,无奈服务平台都提示“系统繁忙,无法提交”。我只得前往户口所在地——家乡高新区的派出所试试运气。
走在家乡的土地上,春风满面,春光旖旎,景物却是日新月异。你看,昔日那弯弯的泥泞小道,已变成了宽敞笔直的水泥公路;低矮寒酸的砖瓦房,也变成了一座座气派的小洋楼;一条条村子变得越来越漂亮,小汽车成了人们出行代步的工具,空调早已经淘汰了发黄的蒲葵扇……家乡如铆足了劲头的春笋,正使劲地生长着、变化着,昂首阔步,节节高升。
走进派出所的服务大厅,只见里面窗明几净,工作人员各司其职,秩序井然。一位办事员知晓我的来意后,抱歉地说:“申请这份证明,需要本人在粤省事小程序上操作,我们这里是没有权限的。”接着,她指引我按流程重试,结果还是不能成功提交。我重复了几次,均是失败。
“今天上午有人来成功办理过了,平台应该没问题,为什么提交不了呢?”她自言自语,一边主动帮我向上面咨询,上面建议我先回去,待成功提交后再来领取。我想也只能如此了。正欲离开时,她突然把手机递给我:“要不你用我的手机试一下,看行不行?”我看着她手里漂亮的手机,有些意外。我与她素昧平生,她竟然信任我用她的手机?现在的人们都小心翼翼地戴着口罩,她竟然愿意把贴身的手机借给我?我犹豫不决地看着她。她微笑着对我说:“没事,你试试,成了就不用多跑一趟啦。”我心里顿时涌起一股暖流,急忙擦把手,小心翼翼地接过手机。这是新款曲屏手机,机型漂亮,速度也很快。我在小程序完成了操作,系统竟然出现了令人惊喜的字样:“成功提交!”她在一旁也惊喜地说:“成功了,原来是手机的原因。”我向她连声道谢。“不客气!”她笑得比我还开心。隔着口罩,我只能看见她那双亮晶晶的眸子,我想她一定很美!
拿到证明后,我走出派出所,外面阳光很好,我的心情比阳光更灿烂。遇到了这个热心的好女孩,今天真是一个幸运日!派出所的外墙上,有一条醒目的标语:“强作风建设,服务又好又高效,把民生实事办到群众心坎上。”呵,这是家乡的另一股春风吧!
我又想起了一件事,大年初七是今年上班的第一天,我带着老母亲去办理高龄补贴手续。上午还不到8点30分,高新区行政服务大厅的志愿者、工作人员已尽悉就位。LED屏亮着“转作风、提能力、强服务、暖民心”的宣传标语,志愿者笑容可掬地介绍着办理流程,工作人员热情、一丝不苟地帮我办理业务,还贴心地叮嘱我:“以后你可以用手机在粤省事小程序平台上办理,不用跑来这里,毕竟老人家岁数这么大了,不宜奔波。”接着又详细地教我如何操作。从一进到服务大厅,我就有宾至如归之感,志愿者、工作人员特别亲切,仿佛他们是我熟识多年的好朋友,而不是素未谋面的陌生人……
今年是第60个学雷锋年,志愿春风吹遍神州大地,文明之花处处开放;国家的惠民、便民好政策,也如扑面而来的春风。春风吹进百姓心田,滋润千家万户,让老百姓看到了“稳稳的幸福”。我为变好的家乡倍感自豪,也为日新月异的祖国骄傲。
林派