五一期间，我在海东度假村正和几个来湛江旅游的客人聊天，突然手机响了。
我一看是南京的电话，就把它按掉了，现在诈骗电话多！
可是电话又打过来，我一看，又是这个号码，也按掉了。
电话又再次响起，我乐了，我人又老钱又冇，接上茬你又骗得了我什么？
于是打开电话。
对方是个女的，甜甜地说：“吴老师，您好！”
吴老师？谁会称呼我为吴老师？
只有我在上世纪七、八十年代当编辑的时候，那些文学青年才这样称呼我。后来，我调到海滨宾馆，称呼我的人有叫吴主任的，后来叫到吴总。也有一些手下叫我老板的，更有戏称“老吴头”的。但称呼吴老师的，还真没听过。
于是我问：“您是哪一位呀（好在我没有叫她骗子）？”
对方说：“您不记得我了吗？我是广东海洋大学管理学院酒店专业17届大四的学生XXX呀，当年曹院长领着我们整个酒店管理专业的学生，分别乘坐几辆大巴专去听您给我们讲课，您是我们学校的客座教授哦！”
我猛想起，是有这么回事。于是就说：“那你现在在哪里呀？”
她说，我就在海东度假村的大堂。
于是我走了过去。
只见大堂站着5位青年，三男两女。听介绍，有三位是广东海洋大学管理学院酒店管理专业毕业的，另两位是广东海洋大学休闲与体育学院毕业的学生。
真认不出来了，原来那一张张稚气的脸，变成了几分成熟，关键还带着几分刚毅。
他们和我热情的拥抱握手，迫不及待拿出当年的集体照，让我认他们几个人的位置。
于是，我请他们到宴会厅，在餐桌上坐下来喝茶聊天。
他们聊的第一句话居然是：“吴老师，还记得您当年在讲课的时候，曾给我们猜过一个谜语，是一首诗。”她随即背了出来：“想当初，六月婆纱，自入郎手，青退黄多；受尽多少折磨，历经几多风波，莫提起，提起泪洒江河！（打一物。）”
“您当时出的这个谜语，我们怎么猜都猜不出来。现在，我终于猜出来了！”
我饶有兴趣地说：“我在课堂上还给你们出过谜语？我真的记不起来了，但这个谜语我是记忆犹深的，你现在猜出是什么东西了吗？”
“这个谜底是打一物，这个物，就是我呀！”
我摸不着头脑，“怎么会是你呢？”
接着，她给我讲了她的故事。
原来，听完我的讲座之后，很快他们就毕业了，接着去实习，去找工作。
她在南京人才市场招聘会上，看到招聘单位是中国酒店管理业的顶级级别，就马上递交了履历。
人家一看她是广东海洋大学毕业的，含金量高，马上就收了，分配到一家五星级酒店销售部。
当穿上职业装，配上铮亮鞋子，涂上淡妆，风度翩翩，立马觉得自己在酒店干，是一件很风光的事情了。
但按照酒店的惯例，凡是进入销售部的，必须要先从各个部门底层做起，熟悉酒店的环境与流程，于是她被派到了房务部当服务员。
虽然房务部的服务员不用跟客人直接打交道，但是当客人投诉了，是要背锅的。
她历经风波，好在优势是读过大学酒店管理专业，有理论知识，加上实践，终于捱到了领班。眼看马上就能回到销售部了，但一件突如其来的风波打破了她的宁静。
有一天，有个住VIP房的客人投诉，他的脸过敏，起了疙瘩，后来他在枕头边发现几根金黄头发，就投诉客房，打扫卫生不干净，让上一批客人留下的不干净头发致使他的脸感染，并且说此事如果不妥善解决，就公开到媒体上。
高端的五星级大酒店，客房的卫生搞不干净而引起客人的脸感染，那是一件很大的事，会引发连锁酒店的信誉危机。连总部都派人下来调查。
处罚的结果是，领班以上各罚200元；当班服务员除扣发奖金外，还停职做检查，停职期间没有工资。
这场风波，不只是房务部，波及到酒店上上下下，左左右右。
但这姑娘思前想后，觉得有哪里不对劲。于是她偷偷地拿了一根头发，委托在省公安厅刑警化验室的同学去化验。
结果令人震惊！
这根头发是人造的，没有人体生理的所有成分，也不存在可能给人带来感染的风险！而且这个型号的假发，已被西班牙一家公司包下了销售专利。也就是说，在国内没有零售，只有在西班牙才能买得到。
于是，她查了这个客人的入住登记，按身份证找到这个人。原来他供职于酒店管理集团，是外聘的，秃顶，而且不久前去过西班牙，有记录。
她将证据直接拿到集团总公司，找到老总，要老总公开给她所在酒店的员工有个交代。
这回，让老总头疼了。
因为高端酒店管理集团为了检验属下酒店的管理水平，专门外聘了试吃员、试睡员等等各类人员，他们经验丰富，狡辩水平极高，专门伪装成客人，而且要从鸡蛋里面挑出骨头来，从而提高酒店的管理水平。
这个秃顶可能不知在哪里脸被感染了，不敢明说，就将VIP客房卫生做了一个案例。
从这一件事上，老总看出这姑娘是个人才，请她到西餐厅，点了高档牛扒和一瓶法国红酒，两人边吃边聊。
老总非常恳切地说，“姑娘，你马上回去销售部任副总监吧，这事到此为止好了。”
到此为止？这东北姑娘可不干了。
“我当副总监没问题，但我的那些受处分的同事们都得有个说法呀。”
“受处分的那些员工和管理人员，全部坐飞机去新加坡，在我们集团属下的五星级酒店体验一个星期，回来后各涨一级工资。”
有阶梯得下楼呀，上级集团都已经下坡了，我们也得顺势下吧。
到新加坡过了一个星期美美的五星酒店体验，回来又涨一级工资，这才真正“到此为止了”。
姑娘讲完了她的故事，动情地说：“吴老师，我们虽然个个西装革履，铮亮皮鞋，淡妆秀发，谈吐文雅，温柔体贴，外表看去，令人羡慕。但实际背后的辛酸泪水，又有谁人知晓？‘莫提起，提起泪洒江河！’你说谜底的打一物，那个物不就是活生生的我吗？”
说完，在她带有几分刚毅的脸上，转眼眉头一扬：
“但就您在讲座上对我们说的‘让客人在酒店享受文化，而我们在酒店品味人生。’这句话，让我走上了干酒店的行业，我这辈子不会后悔。”
其他人也各自讲了他们的故事，有些是干酒店的，有些是学体育的，去了大城市的场馆当了教练，几年下来，都做了经理、主管、老总……
聊的正浓，忽然想起了他们的曹卫院长，想请他过来，一起聊聊天。
于是，我拿起了手机，拨通了曹院长的电话。电话那头，曹院长得知他的学生都事业有成，非常欣慰，可惜的是他不在湛江。
他去年从大学退休了，随即被广州培正大学体育学院聘去当院长。
见不到他们尊敬的院长，虽有遗憾，但约好了放暑假，能回湛江的同学都回来，因为他们都要挖他们的师弟师妹们，去进入他们所在的行业，更重要的是要一起向院长老师们汇报，讲述他们在有围墙的大学毕业之后，在没有围墙的大学里所学的新课程，以及那些没有围墙的大学里的老师们的故事。
吴国威
